-这是好老师年的第篇文章-有人说：“信任真是件脆弱的东西，一旦赢得了，会给我们巨大的空间；而一旦失去了，就永远不可能再恢复。”没错，班主任一旦赢得了家长的信任，教书育人就能起到事半功倍的效果。那么，班主任究竟要怎么做，才能赢得家长的信任呢？名班主任钟杰老师给各位老师出出主意！没有学生，班主任与家长，就是路人甲与路人乙的关系，谈什么信任与不信任？但是，一旦有了学生这个超链接，班主任与家长这两个风牛马不相及的阵营，就被链接在一起了，如果互不信任，伤的不止是心，伤的是孩子的美好人生，而孩子，最最伤不起！我坚信，没有哪一个家长，把孩子送到学校，却不愿意孩子茁壮成长的。没有哪一个家长，不希望他的孩子碰到一个懂教育，爱孩子的班主任。可是，家长凭什么相信TA的孩子进了学校就可以茁壮成长呢？凭什么相信孩子的班主任就是一个懂教育，爱孩子的好老师呢？一句话，家长凭什么信任你，孩子的班主任？以我从教近30年的工作经验来看，班主任在组建一个新班级时，先不要急着让家长信任，而是要让家长理解。为何要这样说呢？现在有很多妖魔化教师群体的情况，使得很多家长先入为主，认为教师群体很贪，很作，很势利，所以他们一边把孩子送到学校让老师教导，一边又在怀疑老师别有用心。怎样才能让家长理解而不误解？1.班主任千万不要与家长发生物质上的关系。没错，很多家长在向老师赠送物质的时候，都会说这是真心诚意的。班主任不必怀疑家长的真心诚意，但一定要有自己的底线！教师的工资虽然不高，尤其在高房价的大城市，教师的生存压力也是蛮大的，但我们的精神可以高，甚至更高！我工作近30年，在深圳工作快10年，我在深圳也买不起房，是真的买不起，并非卖惨！我没有房，但我不惨，我过得也很开心，因为，我的开心与不开心，不是由有没有房子来决定！当我有了这样的心态，我还在乎家长那点物质上的小恩小惠吗？我虽然做不到物质上的大富，但可以做到精神上的大贵！我不与家长发生任何物质上的关系，我说话做事就很有底气，家长也很佩服我！2.班主任千万不要用教训的口气指责家长。卡耐基就说过，任何人，无论做错什么事，无论错误多严重，在绝大多数情况下，都不会自责，更不会轻易接受批评。所以，不要随便指责家长，因为没效！班主任在指责家长前，必须搞清楚自己与家长的关系，家长把孩子送给老师教导，老师凭借教导学生领取报酬。家长希望老师教好TA的孩子，老师也希望教好自己的学生。家长和老师是同一阵营，同一目标的合伙人，两者之间要互相支持，守望相助。既然家长和老师是合伙人，那么合伙人之间就只能商量着把事情做好，岂可教训指责呢？我每次见到家长，不论TA的孩子表现多差，我对家长都很客气。因为我知道家长的心情跟我是一样的，他们甚至比老师更沮丧，因为他们不知道如何做才能让自己的孩子有更好的表现。照顾孩子的起居饮食，很多家长是高手，但若要帮助孩子搭建精神家园，很多家长就望尘莫及了。这些家长在做学生时，学校没有开设父母课程，没有老师教导他们如何做父母，也没有专门的“新父母上岗培训机构”对他们进行专业培训。因此，家长是一群急需老师帮助的合伙人。班主任给予家长鼓励与支持，指导家长如何做专业的父母，帮助他们的孩子走好成长路，才会赢得合伙人——家长的配合。3.千万不要在家长面前贬低你的学生。班主任如果做了家长就能感同身受：如果有人在你面前不断地贬低你的孩子，你有什么感觉？你是不是特别烦躁，特别没面子，甚至会恼羞成怒？因为在你看来，别人明面上在贬低你的孩子，实际上在贬低你这个家长。只要班主任当家长面贬斥孩子，就是在努力地把你的合伙人推向你的对立面。家长听到老师贬损自己的孩子，嘴巴上可能唯唯诺诺，但心里已经跟老师怼了九九八十一个回合了，班主任有利箭射过去，家长自有硬盾挡回来！这样的对战，只有两败俱伤！4.千万不要随意请家长来学校受训。有些班主任一遇到班上孩子犯错就要把家长叫到学校来训斥，甚至还要求家长陪读。当然，有个别的特殊案例确实需要特殊处理，但绝大多数学生犯错，班主任都没必要将家长叫到学校来，更不可以训斥家长枉为父母。孩子犯错，把家长请来学校，是和老师一起想办法帮助孩子成长，绝不是让家长来接受羞辱的。这些年，我在不同性质的学校工作过，看到不少同事在请家长这一块，确实很执着。有时候，家长正上班忙得不可开交，可这位同仁就是要家长立即、马上、火速到学校，如若不来，就请把自家孩子领回家自己教育！家长心里虽然一百个不情愿，但慑于老师的威严，不得不放下手中的活赶到学校对老师毕恭毕敬，其实他们心里火大得很！但孩子还在老师手里，只好压着这团火不发作，待到孩子毕业，到处说老师的不是，老师的人设就崩塌了。班主任一定要记得，对学生来说，请家长是班主任的杀手锏，但这个杀手锏不要轻易使用！班主任如能做到上述4点，充其量也就是让家长不讨厌你这个班主任，离信任还差得很远。不过，万里长征总算走完一小半，毕竟把群众基础打下来了，离信任也就不远了。班主任怎么做才能获得家长的信任？1.努力工作，认真做人，为自己攒下好口碑。俗话说“金杯银杯不如口碑”。当一个班主任在学校，乃至学区有了“能干、专业、靠谱、优秀”的口碑，家长就会先入为主对老师产生好感。孩子还没进班，家长就会从心里接受并喜欢这个班主任，甚至无条件地信任这个班主任。我曾经在四川一所学校连续埋头苦干了10年，创下了极好的口碑。不论是学生，还是同事，抑或是学区内的家长，对我评价都非常高。哪怕是街边补鞋的匠人，听学生说读的是我带的班，都会伸出大拇指对学生说“你们运气真好啊，竟然能读到钟老师带的班级。”这个口碑当然不是一两天攒下来的，而是多年努力生出的结果。这么说来，有些班主任就忍不住要问我了，你是怎样攒下好口碑的呢？那个时候，我对教育的理解不如现在深刻，我只知道以一颗朴素真诚的心去对待学生，把学生当作我自己的孩子，怕他们饿着了，冷着了，累着了，烦着了……总之，天天围着他们转，看着他们，关心他们，支持他们。他们犯了错，我就像个容器一样，虽会批评他们，但更多的是包容他们。我虽然性子有些急躁，但拥有一颗抱持之心。我历来对自己很严苛，对别人很宽松。这个宽松是心理上的宽松，并非原则上的宽松，原则之内，我是个寸步不让的人！我在四川学校遇到的家长都来自农村。他们的文化程度普遍不高，也不懂怎么教育自己的孩子。但我从来不会责怪他们，我经常下乡家访，被学生家里的看家狗追得四处逃窜也无怨无悔。我对那些农村家长就像对我的堂兄弟，堂姐妹一样，真诚淳朴。这些家长对我非常尊重和信任，他们就会口口相传，我的好口碑就在四乡八邻传开了。家长都不傻，TA孩子的老师好还是不好，他们心中有杆秤，随时都在称呢。2.修习一颗同理心，多为家长着想。俗话说“人同此心心同此理”，作为教师，更应该理解家长的难处，体谅家长的无助。你若问家长，家里的“金不换”是什么？保管很多家长会毫不迟疑地告诉你：孩子！对头！孩子就是每个家长的“金不换”，是他们生命里最宝贵的存在。他们把家里的“金不换”交给老师，你说有没有风险？当然有！家长明知道把孩子进到学校会有风险，还是诚惶诚恐地把孩子送到老师手上了！这难道不是对学校，对老师这个群体的信赖？所以，作为老师，尤其是班主任，必须要设身处地去体谅学生家长的不容易，给他们减压，帮他们支招。下面我就说一说我是如何把同理心化作了具体的行动。关于打电话。早上家长上班时间，尤其是周一早晨的上班时间，我绝不会给家长打负面电话。这个时间段，家长们正好忙着去上班，或许在开车，或许在赶路，或许正在担心去单位被上司训斥。这个时候“嘀”一声冲个电话过去，人家接也不是，不接也不是，一旦接起来，听到班主任叽里哇啦气急败坏地数落孩子的不是。请问，这个家长还有好心情去上班吗？保不定正在开车的家长一口怒气上头，乱了心神，把车开岔道了咋办？我不打这个电话，并非我不管犯事的孩子！凡事有个轻重缓急，我以为这个时间段确保家长有个好心情上班最为重要！中午午休时间，我不会给家长打负面电话，因为我要保证家长正常午休，以使下午上班精神饱满，工作效率高，并且也不容易出差错。有不少家长在工厂的流水车间做工，一旦分心，安全不保。晚上9点以后，我也不会给家长打负面电话。9点钟以后正好吃过饭了，家长劳累一天，也想坐下来休息了。这个时候“嘀”一个电话过去，你是安心让家长发火打骂孩子啊！孩子倒是打了骂了，可家长和孩子都是一肚子的气，你让他们晚上怎么安心睡觉呢？班主任干吗要在这个时间去做恶人呢？事实上，很多班主任就是选择在这个时间去做恶人，而且还乐此不疲！稍有体谅心的班主任，都知道不要在深夜去惊扰学生及其家人，保证家长和孩子晚上都能睡个安生觉。如果确实需要给家长打电话，那么什么时候打才合适呢？我一般在下午4点左右预约。注意，是预约。也就是发个短信问一问家长是否方便接电话。家长回方便，我就打过去。回不方便，或没有回复，就不要打过去，而是再发一个短信告诉家长，我有事想跟家长电话沟通，烦请TA有空给我打个电话过来。打个电话，我都要拿出我的同理心，绝不给家长制造麻烦。家长怎么会不信任我呢？关于发信息。常规类信息，我选择在早上10点左右，或下午3点左右发送给家长。之所以要选择这个时间，是因为这个时候的家长，已经心态平和，情绪稳定，最繁忙的时间段已过，也能挤出点时间看看手机，
