颜值经济的发展让医美消费不断下沉并垂直发展,当“美丽”、“逆龄”成为可以购买的“商品”后,价格、质量、效果就成为了消费者心中评判医美项目的“一杆秤”。
但由于医美行业已经经过了相当长时间的无序发展,良莠不齐的市场环境大大加重了消费者在选择医生和机构时的决策难度。
如何挑选出一个靠谱的医美机构、合格的医美医生,成为摆在消费者求美道路上的第一道难题。
一、选择靠谱的医美机构成为难题
相较于传统整形外科手术,现今较为火爆的轻医美等项目看似简单无创,所以颇受追捧,但也并不代表没有风险。
只经过三五天培训的“注射医生”,未经正规流程培训考核的医疗教育,不了解面部解剖结构,造成求美者栓塞和神经损伤的情况屡见不鲜见。
合规的医美机构至少包含三个方面,第一,医美机构依法取得了《医疗机构执业许可证》。第二,医美机构提供的诊疗服务在备案的医疗美容项目范畴内。第三,医生及护士具有相应的资格。
二、优质医生、切实效果带来自发安利
使用同样的产品,为什么效果相差悬殊,价格更有高低,那么差距究竟是什么?其实这个差距就是医生。
好的医生、切实的产品效果自然就会带来求美者自发的安利。
因为任何医美服务都不是简单的售卖产品,因为其中蕴含着医生的经验、技术甚至审美,相同的产品在不同的医生手中,效果就会大相径庭。
现今,每个人对自己的美都有自己的主张,求美者的需求趋势,从追求标准化流水线的特定美,到欣赏自己独特的美,成为最好的自己,这是消费者生活水平提升和女性自主意识逐步觉醒的正向反馈。
但当求美者专注于某一点时,往往会忽略一个自己要的是否是适合自己的,在这个时候就需要一个有正确审美观的医生把关,制定最适合的治疗方案。
通过医疗美容手段寻求美丽这件事情,毫无疑问,求美者和医生的意见都会被充分考虑,这是一个科学严谨中伴随着轻松有趣的双向沟通和评估反馈的过程,那么此后“自来水”般的安利自然水到渠成。
三、医美老带新获客模式
之前,我们讲到被“剥削”的价值这一话题,在医美直播间,厂家卖货,平台收取服务费,机构拓客,消费者“薅羊毛”,看似各取所需,但医生的价值实际就在整个过程中被牺牲,造成的结果就是消费体验的隐患。
医美持续发展,必然是多方共赢,“医生的价值,其实就是劳动力的贩卖,本质上还是需要在单位时间内创造更多的收益。
同类产品的低价竞争,最终都将会作用到消费者身上,设备仪器的仿冒、“水货”;降低的人员成本、聘请刚毕业的学生,取代有资历的专业医师;压缩的时间成本,最终治疗“效果”出现问题,老带新的模式自然也就不复存在。
最终,上游药品耗材厂家、中游代理经销商、下游美容机构的盈利状况都会出现问题。
所以,关于老带新的核心原则其实就是简单的“共赢”,而共赢的基础并不是机构与顾客之间供求关系,而是上中下游到终端的完美闭环的结果。
四、如何实现完美闭环
作为最能触达求美者与医美机构的中间环节,互联网医美平台是最为重要的链接。
在C端,简单明了的将手术费用和相关知识科普内容通过互联网平台进行传播。
在B端,通过学术交流和项目讲解会诊,促进医生圈层的交流与共享。
在产品端,建立行之有效的产品服务,提高药品耗材、医生机构与求美者的全新沟通方式。