有一期《你好妈妈》,采访的是一位特别的女人,她没有孩子,她认为生孩子不是女性必须要走的一条路,做妈妈也不是人生必然的选择。在如今这个世界,“丁克”一直是个争议不断的话题,很多人觉得不生孩子是一种自私的行为,传统老一辈更是觉得这是不可理喻的。然而,“财经女侠”叶檀却依然坚定地选择加入“丁克”一族,作为一个名人,她要承受更多的舆论;作为一个女儿,她也许要面对父母的不理解。在节目中,当主持人采访叶檀的母亲,叶妈妈的回答却出人意料:主持人:你原来应该也是特别希望当姥姥吧?叶妈妈:是的,但是我两个女儿都没有小孩。主持人:那对您蛮挑战的吧?叶妈妈:还好,我已经想通了。主持人:那您是怎么想通的呢?像我三十八九岁时,我爸妈跟我说,你的婚姻、孩子不解决,我的晚年再有钱都不幸福。叶妈妈:那我倒不这样看。我认为只要夫妻恩爱,互相照顾就可以了。这时,坐在一旁吃饭的女儿叶檀忍不住接话:“这是我妈特别好的地方,她没有疯狂地去催婚、逼我生娃之类的。”从采访中可以看出,叶檀母女之间的言谈极其地和谐温馨,母亲没有因为女儿的“丁克”选择而生气指责,更没有觉得这是一种丢脸的行为。年近75岁的老太太,她的想法可比一般的父母要通透得多,少了许多传统旧思想的束缚。当看到女儿坚定地选择后,她把自己的生活状态调整到能够去配合女儿的选择,而不是像很多父母用自己的劝说甚至是苦情,执着地让女儿接受她们的想象。主持人一度很惊讶,叶妈妈的思想怎么能够如此透彻,叶檀给出了智慧的解答:“你要给父母做好预期管理!这是一个逐渐信任的过程,在彼此的博弈中,让父母逐渐明白你的边界在哪里。”“预期管理”原本是一种经济理论概念,是指有效引导、协调和稳定预期,求效果最大,副作用最小。而在生活、工作里,实际上就是使得沟通的对方对未来所要发生的事情有一定的预见,并做好相应的打算。这种结果性预判,会直接导致不同个体的不同反应,所以在生活上、工作上,不管是对自己的亲人,还是对同事老板,做好他们的预期管理,是一种必不可少的行为,是一种不容忽视的能力,是确保一段关系是否长久的保障。知乎上有个网友很沮丧,他说自己为老婆付出很多,但是她只会鸡蛋里挑骨头,从来都只提他做得不好的地方。比如,情人节那天,这位网友给老婆发了5.2元的红包,立刻遭来老婆的一顿狂轰乱炸,被嫌弃各种抠门。而实际情况是,这位老公每个月都把工资全部上交给老婆大人,甚至连年终奖都一分不留,自己只剩下几十块钱的零花钱。上交全部工资已然是一个十足好男人的标志,可是为什么他还是得不到妻子的欢心呢?很重要的一个原因,就是他没有给妻子做好预期管理。要知道女人都是喜欢惊喜的,有惊喜才觉得生活有仪式感,这样才会多点幸福感。而这位丈夫平时就把工资全部上交,到了节日却只发5.2元红包,这巨大的落差,着实让妻子有点难以接受,被埋汰也就在所难免了。心理学研究,大部分人其实都活在自己的世界中,对自己的标准在心中有一杆秤。但是人们却较少关心别人对同一件事的标准是什么。正所谓,期望越大,失望越大。这个可怜的丈夫要管理好妻子的预期,最好的方法就是上交一部分工资,然后自己留一部分,以备平时给妻子准备一份大礼物,约妻子去吃一顿浪漫的晚餐,或者带她出去旅游一趟……这些行动比单纯地全部上交工资更能让妻子产生超出预期的期望,因为出乎意料的惊喜,它的效果往往是超预期的,会给女人带来更多的满足感与幸福感。其实谁不希望获得惊喜呢?要知道超预期总是让人兴奋的,比如住酒店时,经理把你的普通房免费升级为无敌海景大床房;坐飞机时,突然被告知,3折经济舱的座位免费升级到头等舱;一向不及格的考生忽然考了个70分,老师父母激动地一个劲表扬;平时一向冷漠的人对你说了几句贴心的话,你就被感动地一把鼻涕一把眼泪的……可见,预期管理随时出现在我们的日常生活中,只有重视并且善用预期管理,让其产生令人惊喜的效果,你会从中受益匪浅。俗话说:“人心是不知足的。”真正触动人心的,是现实与预期之间的差距,这其中的期望值误差就是你要把握好的分寸与界限。斗米有恩,是因为原先不曾奢求;担米有仇,是因为本来想要的更多。还记得去年那个“爱心馒头”事件吗?店主原本是个心善之人,看到很多环卫工人和流浪汉吃不上热饭,心生可怜之情,于是决定免费赠送刚出炉的热馒头。谁知道,善良女店主的好心却被糟践了,有些人得寸进尺地宣称:“我不要馒头,你退钱给我!”后来店主实在受不了就停止免费赠送馒头,部分人竟然一起大闹馒头店,对店主污蔑栽赃、破口大骂,最终这场爱心活动不得善终。善良店主的善良之举不但没有得到他们的感谢、感恩,反而遭到了恶意的报复。这是何等地让人心寒?可悲的是,很多时候,人心就是这样的不知“好歹”。所以,这就不得不逼着我们学会去管理好他人的预期,否则出力不但不讨好,还要被埋怨。而管理预期,最好的方法就是适当地降低对方的预期,这样纵使在未来达不到他们的期望,那也不会有太大的落差,让你在双方的博弈中取得更多的话语权;而假如你取得的结果超出了他们的预期,这更是一件好事,因为你为他们创造了额外的惊喜,他们会更加愉悦,甚至对你感激不尽。比如,有个公司要降薪,但是怕引起员工的不满,于是在公司内部放声要裁员,这样就让员工对坏消息有个心理预期。当最后知道不是要裁员,只是降薪时,员工的接受度就会强于直接被告知降薪,甚至还会庆幸自己躲过一劫,感谢公司的不裁之恩。心理学上,有个满意度的公式:满意度=事情的结果-期望值。这个公式告诉我们,在同样的结果下,期望值越小,满意度就越高。所以做好他人的预期管理,让他们的期望值小点,你更容易做出令人满意的效果,他也更加容易知足,从而做到一举两得。