全世界有30多亿劳动人口。据有关数据调查，大约40%的人觉得他们在工作时感到快乐，这意味着有18亿人或大约20亿人，在工作中并不快乐。这个现象对劳动者的公司有什么影响呢？
影响巨大的莫过于公司的营收了。有数据显示，员工快乐的公司，其收入增长是员工不快乐的公司的三倍，通常在股市的表现也高出三倍。如果你看员工流失率，员工开心的公司是员工不开心的公司的一半。众所周知，人才已经成为如今商业竞争中最宝贵的资产，而怎么留住这些人才，是各大公司CEO公认的巨大挑战。这无关乎公司没有桌游室、有没有健身房、能不能遛宠物，这不是福利问题，这是关乎员工的领导和同事如何对待他们的问题。01建立员工的信任感
在员工感到快乐的公司中，你会深刻地体会到一个词：信任。
有的管理者常说，“我们相信我们的员工。”而当员工需要购买一支办公用笔时，却需要三四人的审批流程。对员工而言，这不是信任，反倒是公司在这个流程上花了更多的冤枉钱。
那么，一个组织如何才能高度信任他们的员工呢？那就是充分授权。
将工作分配给员工并赋予他们权力可以激发信任。为了维持建立的信任，当员工的工作受到外界质疑时，管理者应该站在他们一边，为他们辩护。即使事实证明员工有错，管理者也必须支持他们。
工作在世界上最棒的那几个酒店集团的员工被告知，“服务客人时，尽管去做你认为正确的事情。”甚至据说某酒店的每个基层员工都有美金的自由支配额度。授权你的员工去做任何他们觉得正确的事情让他们感觉很棒。这就是为什么他们能够提供世界一流服务的原因。
在管理者和员工之间建立信任是一个基于重复行为的循环过程。当管理者的行为值得信赖时，他们将收获员工加倍的信任，进而鼓励自己以更大的热情投入工作中。反过来说，员工的积极性越高，管理者对他们的信任度也会越高。
02让员工感受到公平
当员工感到自己受到了不公平的对待时，对公司的信任就会受到最迅速的侵蚀。公平正义是人类永恒的追求，无论级别、任期、年龄或职业背景，所有员工都想要一视同仁。
他们通常会在以下这两方面认为受到了不公平待遇：
▎分配不公
例如升职加薪，员工认为现阶段的工资与自己的劳动付出不匹配，自己应该得到晋级而并没有，反而是别的部门没什么事干却工资比自己高，感觉待遇不如人。
▎评判不公
例如大家在同一起跑线，各方面能力都差不多，在决定培养和任用时，管理者因与A熟识选了A，放弃了B，那边B就会觉得不公平。再如绩效评定，A本月表现俱佳却因与领导的关系不佳，被评定为B级，凡此等等。
要解决这些问题，管理者首先需要制定好公平的标准制度，并贯彻与执行这个标准，坚持人人平等原则，让大家都用同一杆秤去衡量。其次，当有任何员工提出异议时，管理者能虚心接受，并做到有理有据的反馈，让员工信服。
03倾听员工的心声
要成为一个成功的倾听者，我们需要更正一个观念。我们都被教导过如何倾听，有眼神接触，要认真的凝视，展现出理解的表情。是的，这是倾听的步骤，但远远不够。
我们需要站在对方的立场上，听到语言背后的事实、情绪和需求，这才是倾听该有的样子——深度倾听。
通常在倾听的过程中，我们常犯的错误是，带着自己的想法去倾听。
某天小王走进你的办公室，并表达想和你沟通的意愿。几句之后，你已经意识到小王想升职加薪，于是聪明的你已经想好了对策，准备等小王表述完之后施展“拖”字诀。
你看，这就是影响深度倾听的干扰项。在倾听中，接收对方的信息时，我们必须换位思考，放下自己的想法和判断，用心去体会他人，放下建议、评判、安慰和询问等干扰。
员工可以感到你有没有这样做。每个人在说话时最感激和最想要的是，知道他们想表达的信息足够重要，否则，谈话的意义何在？
你的行为举止，你对待别人的方式，你回应的方式，你支持的方式，定义了你周围每个人的工作体验。为你的员工创造一个快乐的工作环境，改变从此刻开始。