在日常生活中有一种产品
我们可能不会直接去买它
但它却和我们广大消费者的利益息息相关
这就是电子计价秤
秤这东西,讲究的是一个准字。短斤缺两,受损失的是消费者的钱包。但是,现在已经普遍应用于集贸市场、商场超市等场所的电子计价秤,称的是不是都准呢?
电子计价秤在称重的同时,商品的计价金额同步显现。如今,这种操作简单,使用方便的计量产品,在大大小小的集贸市场、超市、商店甚至大型商场等场所随处可见。方便交易的同时,记者也发现一个问题,那就是买卖双方因电子计价秤称量准确与否的纠纷时有发生。
为了保护广大消费者的利益,国家市场监管总局日前专门组织了对电子计价秤的产品质量国家监督抽查。
秤在我国有多年的历史,从它出现开始,就象征着公平与公正。我国历史上第一个统一王朝——秦朝,把统一度量衡作为消除割据、促进社会经济发展的重要手段,其中的衡,就是我们现在所说的秤。在几千年的发展中,杆秤、机械秤和电子秤是使用最广泛的三种秤,其中,基于杠杆平衡原理设计的杆秤,存在历史最为悠久。上个世纪80年代,我国开始生产电子计价秤,杆秤因其计量准确度低,逐渐被淘汰。尽管经过了将近40年的发展,但这次对电子计价秤的国抽显示,该产品的质量问题仍然不容乐观,有超过两成的样品被判定为不合格。
市场监管总局苗雨辰:共抽查了6个省市30家企业生产的30批次产品,抽查发现有7批次产品不合格,不合格发现率为23.3%。这7批次产品不合格项目主要涉及到称皮重量(除皮称量)、回零、温度对空载示值的影响等。
在承担此次国抽检测任务的国家衡器产品质量监督检验中心记者了解到,这次电子计价秤国抽共检测了15个项目,其中除皮称量、回零、静态温度、温度对空载示值的影响、湿热稳定状态、电快速瞬变脉冲群抗扰度等6个重要质量项目均发现了问题。
在日常使用过程中,电子计价秤上往往会放上托盘、外包装等盛放商品。称重前,需要先按操作界面上的“去皮”键,让重量显示值为0,以去除托盘或外包装等皮重,这样称出的才是商品的实际重量。那么,去除皮重后,再用这台秤称东西是否准确,也就是秤的基本示值误差是否在允许范围内,就成为考核电子计价秤称量性能的核心指标之一。这个考核项目叫除皮称量。
除皮称量项目测试时,在除皮后,检测人员需从电子计价秤的零点开始,逐渐递增加砝码至最大净重值,然后再从最大净重值逐渐递减取砝码直至零点。
国家衡器产品质量监督检验中心高级工程师张岩:我们(至少)会选五个不同的秤量点,包括最小秤量、最大允许误差改变点,和最大净重值,然后根据不同的称量段,称量示值误差应满足国家标准的相关要求。
根据国家标准,这台标称为华德牌的电子计价秤,在2.5公斤称量点时,除皮后最大允许误差必须在正负2.5克之间。但记者注意到,测试过程中,这一称量点的显示值为2.千克,经计算,误差为-3.5克,超出了最大允许误差的40%。
检测人员告诉记者,除皮称量项目不合格,导致日常使用过程中“秤不准”的现象时有发生。随着调查的深入记者发现,在这次国抽中,还有一项指标,同除皮称量一样,直接决定着电子计价秤的称量性能,这就是回零项目。回零试验的目的,是确定电子计价秤在加有载荷的情况下,示值随时间变化回零的能力。
根据国家标准,在进行回零测试时,电子计价秤在30分钟前后零点示值变化不得大于2.5克。但在检测过程中,这台标称为华德牌的电子计价秤实测结果仍然超出最大允许误差。
国家衡器产品质量监督检验中心高级工程师张岩:而我们实际测出来结果是3.5克,超出(允许)误差要求1克。
回零项目实测结果大于允许误差要求,如果用这样的电子计价秤去称量商品,称出的结果,与商品的实际质量必然不一致。
国家衡器产品质量监督检验中心高级工程师张岩:在第一次称量结束后,如果我们没有对这个秤进行清零,秤上显示是0.02公斤,那我们想购买一个5公斤的产品的时候,他在秤上加放4.98公斤物品的时候,秤上已经显示是5.00公斤,这时候我们购买的商品,可能它的净重值只有4.98公斤,而不是5公斤。
实际4.98公斤的商品,却称出5公斤的虚重,这样短斤缺两,无疑会损害消费者的利益。检测人员介绍,无论是除皮称量,还是回零项目,考核的都是电子计价秤的称量性能。这两个项目不合格,问题主要出在电子计价秤的核心部件称重传感器上。
国家衡器产品质量监督检验中心高级工程师张岩:(称重)传感器是一种将质量信号转变为可测量的电信号的输出装置,是电子计价秤等衡器产品的核心部件有些电子计价秤生产企业规模小技术落后,无法自己研发制造称重传感器,一般采用外购零部件,然后自己组装。(零部件)进厂检验不规范,没有经过仔细筛选,就直接组装生产。这些不规范的行为都会直接影响电子计价秤的称量性能水平。
除皮称量项目和回零项目直接决定着电子计价秤的称量性能。在进一步的调查中记者发现,还有一些影响因子,例如:秤的倾斜、温度、湿热、稳定状态等,也会间接干扰电子计价秤的称量准确性。在这次国抽中,温度项目测试暴露出来的问题最为严重。
南北气候的巨大差异,决定了电子计价秤在使用过程中环境温度必然复杂多变,而电子元器件对温度的敏感性又非常明显,特别是称重传感器,对温度的微小反应都会给称量结果带来较大的影响。
温度测试的两个项目——静态温度和温度对空载示值的影响测试,都选择在标准室温、规定的高温、规定的低温等几个不同温度下进行,以检验电子计价秤在不同温度环境下,计量性能是否能够满足国家标准的要求。
国家标准对每个称量点的允许误差均做出规定,但在检测过程中,有的样品实测值远远超出最大允许误差要求。
这次国抽中,全部7批次不合格样品,在温度项目测试上均发现问题。其中,静态温度测试问题最严重的是从广州广衡电子衡器有限公司抽取的样品,实测值是最大允许误差的4.3倍;温度对空载示值的影响问题最严重的,是上海数衡电子有限公司生产的电子计价秤。
其余5批次不合格样品,分别为浙江省永康市友升衡器有限公司生产的友之升牌(型号为ACS-30)电子计价秤;浙江省武义县金宇衡器有限公司生产的凯宇牌(型号为ACS-30)电子计价秤;江苏省苏州楚江红衡器有限公司生产的金枪鱼牌(型号为ACS-15/30)电子计价秤。)
电子计价秤主要有电子计价案秤、电子计价台秤和条码打印计价秤三种,是我国应用最为广泛的民生计量器具之一。近年来,随着科技发展,电子计价秤在原有的称重、计价、显示、打印功能基础上,运用“互联网+称重计量”理念,结合计算机网络技术,扩展了库存管理、销售统计和产地溯源功能,在向智能化、数字化、网络化和多功能集成化的方向上快速发展。
据统计,目前我国的电子计价秤生产企业90多家,主要分布在浙江、上海、江苏、福建和广东等地,年产量万台左右。
国家衡器产品质量监督检验中心副主任马堃:目前电子计价秤呈现两极分化的态势,大中型企业较少,生产出来的产品质量高产品稳定,但是有部分企业生产和设备都相对落后,生产出来的产品水平不高。
依据《中华人民共和国计量法》,企业需要取得计量器具型式批准即CPA证书后方可生产电子计价秤。所谓计量器具型式批准,是指对计量器具的型式是否符合法定要求而进行的行政许可活动,包括计量要求、技术要求在内的型式评价。
按理说,经过这一系列技术评价后生产的电子计价秤,总体质量应该相对可靠,但记者调查发现,从年以来,国家监管部门共对电子计价秤进行了13次产品质量国家监督抽查,产品合格率最低的一年只有42.9%,最高的一年也仅达80.5%。13次国抽的年平均合格率为61.8%。专业人士介绍,造成电子计价秤产品国抽总体合格率不高的主要原因是,尽管有的企业取得了相关资质,但在生产过程中,却并未严格按照相关标准要求去执行所导致。
国家衡器产品质量监督检验中心副主任马堃:这次抽查的检验项目同时也是产品进行型式评价实验的全部项目,7家企业累计18个项目出现了不合格,这反映出了部分企业虽然获得了型式批准,但是在日常生产中,并未严格的按照国家标准进行,造成了产品质量不过关。
电子计价秤的核心部件是称重传感器,其价格差别很大,最便宜的是十元左右,最贵的能达到上千元,这样它的成本的差异造成了电子计价秤产品质量的良莠不齐。
针对此次国抽中发现的问题,国家市场监管总局相关负责人表示,为了提升电子计价秤的质量水平,下一步,将加大对该产品的监管力度。
来源:每周质量报告
中国周刊
《中国周刊》全国发行,每月5号出版。
邮发代号2-11。
持续