合作了一段时间的客户，提出了新要求：
——还有个活儿，你们也帮忙找人做掉吧。
要求里的东西，在业务上有一些相关性，但不在已有的项目要求之内。
客户之所以开得了口，首先还是基于对我们工作的认可。职场上信任关系的建立，需要以实际的合作为基础。真金白银的计算与计较，要比口头承诺来的更加严谨。并不会因为你有气派的办公室，好听的抬头，对方就会马上放下戒备，一把投入。
好的表象或许会加分，但远不足以下定论。总是由小规模的尝试开始，一步一步往前，一点一点打开信任。实打实地合作下来，才有可能认可做的事，也认可做事的人。继而，相信你在专业上的判断。然后，才会提出，看似与现有合作无关的新要求。
与此同时，在我们合作的业务范围之外，客户的确有一些需求没有得到满足。虽然说，甲方看乙方，总是能在全方位找到不满。但是，也没必要把对一家乙方的不满，大剌剌地告知业务范围不同的另一个乙方。说出来的，恐怕是积蓄已久，不想再忍耐的不满。而对于这些不满的地方，客户在某种程度上，认为我们是有一些解决能力的。
那么，对于客户的这个新要求，怎么回应？介绍还是不介绍？
还是要看实际情况。
第一步，摸清客户的真实想法。从多个渠道打听信息，分析提出来的这个需求，是否真的存在。有时候，或许出于不为人知的原因，对方虚晃一枪。其实问题本身不存在，或还没有到他讲的那个程度。假如是这种情况，我们的回应就很简单了：听听就算；人家没当真，我们也别当真。
如果确实有这个问题，那么我们就要再多花点时间，看看问题到底有多严重。有可能的话，拿到已经交付的产品，进行测评。看看是否真如客户所说，存在很多问题。从我们的角度，做出一个初步的判断。
第二步，掂量自己的实际能力。客户对我们认可，这很好。新的需求也真实存在，有机会。但是，我们也要认真掂量一下，自己是否有能力接下这个活儿。自己做，暂时做不了，——这超出了我们原本的业务范围。找人做，能否背书？——虽然有一些关联性，相比于客户，我们也的确更具备专业的眼光和判断力；但是，我们能否为此来背书，搭上自己的信誉？
第三步，确定任务的主次关系。我们的首要任务，一定是在约定的合作范围内，尽可能做好产品，服务好客户。这一点做到了，再去谈其它的。假如我们有相关业务的团队资源，也有余力去做全程的把控，那么，挑战一下新要求，也未尝不可。但对于新的任务和已有的合作，一定要做出清楚区分，不能混为一谈。否则，很容易因小失大。芥菜树下看，无论如何，不需要为了讨客户一时的欢心，而盲目接活儿。
实事求是是真理。客户可以提新要求，但我们自己心里要有杆秤，不可能有求必应。
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