现在我们买东西的大部分时间都花在了网购上,因为网络便捷易沟通,而且明码标价也不会吃太大的亏,但是有些东西我们还是必须得去实体店里消费,那么就有导购或者服务员来引导你来完成消费了,而这大多数的引导或者导购都是笑里藏针,在你完成一些交易以后他们别提有多开心了,但你的钱包和你事后的心情会受到委屈。
下面罗列了几个我们常见的几个消费场所,在销售或者导购的引导下大家都经历过类似的话术引导,这里面的学问你知道多少?
手机行业
在智能手机更新换代越来越快的前提下,大家都对智能手机的更换有着更快的更换频率,有些人为了省事直接去网上购买,毕竟以前在实体店里吃的亏太多,就有不少人因为去实体店之前已经决定要购买心目中的性价比之王了,可是最后拿回家的确实一个名不经传,功能质量在后面的使用中都非常令人头疼。
这是因为手机销售有一定任务,在你心中已经扎根的性价比之王或者口碑之王,他们根本不愁卖的,那些卖不出去的手机都是厂家放的货,或者必须在进货的时候必须要进这些销量差的货,不然不给进货,这时候商家迫于压力只好进几台。
所以当你进到手机店以后,他们就会对这些不畅销的货形容的天花乱坠,通常都是夸大其他手机都没有的一些生活中没用的功能,再用一些修饰词语形容手机的用料和品牌,所以这样就有大部分人信以为真,加上美女导购的软磨硬泡最终心中的性价比之王跌入心中的深渊,进而买了一台店里卖不出去的三流手机,回家之后还要面对朋友之间的取消,大为不爽,所以在买手机的时候,看好了的手机一定要意念坚定,别被那些花言巧语所蒙蔽,例如:“你看这个手机的屏幕比你看的手机屏幕要好很多,是国外生产的,还有遥控器功能,插上键盘还能打字,而且您看的另外一款手机返修率非常高,还没有这些功能”毕竟好的手机不用宣传,会有大把的人会去购买。
手机维修行业
手机在使用过程中肯定会有损坏,但维修的费用很贵,其实那些配件都几乎不怎么值钱,去官方指定的维修点一般价格是通用的,但是费用很高,但都是正品,毕竟手机坏的人不多,如果超过手机价值的三分之一,而且手机用了一两年,建议大家直接换新,如果暂时还能用,建议去小手机店维修,毕竟价格可以商量,师傅也比有些指定维修点好,就是一点非常重要,要全程盯着你的手机不要离开视线,否则会遭遇偷梁换柱的风险,以前就有朋友去维修手机,结果维修点把一个摄像头给换成假货了,更有的黑心维修点移花接木,换掉你的原装屏幕和原装电池,所以有些小店说没零件需要等一天,或者下午来取,建议不是熟人的情况下还是走为上策。
餐饮服务行业
这个集中体现在一些中小型饭店,由于毛利率的问题,经常有一些菜品滞销,原材料近乎过期的状态,会打出特价菜品,通常都是一些鱼类产品,因为海鲜如果死亡的话,不尽快处理味道会大打折扣,如果冻起来再特价出售会挽回一些损失,毕竟懂得时间越长口味越不好,出售了会影响店里的口碑。
一些青菜类的也是因为保鲜,或者边角料等原因,让服务员给客人推销:“您好,我们今天做活动,这些特价菜品/新品,非常超值你要不要尝试一下”,这不排除一些商家研发的新品让客户低价品尝调取用户反馈,但这个看运气,就像超市一些特价商品一样,其实你翻开他的生产日期,都是濒临过期的一些商品,商家为了止损,有些果蔬因为不新鲜直接明码标价减50%这个还算好的,所以贵有贵的道理,切勿贪小便宜。
汽车行业
买车的人都会经历4S店导购的“好心劝说”了,通常表现在你要买1.4T的,他给你推荐1.2T的,价格上1.4T比1.2T或者其他有差异排量车型对比,都高出不少,理论销售的销售额高是好事,可是销售会推荐便宜的那就说明这个小排量或者1.2T的车型根本很难销售出去,去年陪一个朋友去买车,销售说:“1.2T的三年免息,1.4T的两年不免息”问他什么理由,他支支吾吾也说不上来,话锋一转销售又说:“1.2的省油”其实他带我们试驾的那辆车是他自己的而且是1.4T的,这个品牌看排量大家都知道了,我就不说了,最后我给的建议是买1.4T的,动力比1.2T的好,费油也差不了多少。
所以汽车行业里越是推荐你的越是滞销的,排量大自然是好的,极力推销小排量价格低,有没有多少提成的小排量说不过去,除非为了降低库存在小排量的提成上比大排量的提成给的销售更多。
零售药店
医院,大多数都是个人开的药店,以我目前买药和看病的经历,当然仅限于头疼脑热这些小病了,你只要告诉他们你生病的症状,那么他们会推荐你化验好多项目,动不动夸大病情,打点滴,通常一个感冒下来得花到-左右,你要是只买药,他们会推荐一些你没有听过的药品,价格贵的出奇。
最近有一次因为在感冒初期,去中关村路过药店去给医生说了下,直接给我了两盒药大概60多块,还要给我加一个头炮,总共多,我说给我来一盒数字的那种颗粒,这个才不到十块钱,结果医生说:“那个药没有了,疗效没有这个好”,我准备走,视线突然移到药架的下面,原来这个药藏在最底下,便拿出来付款走人,第二天就好了,所以对症下药是真理,不是价格高了就能治病。
在去年一次感冒有点重,快一个礼拜了,去药店,医生执意要让我检查,看了旁边一个感冒的大概连检查再内交了多,点滴开了好多,我说给我开店药,我这是伤寒感冒,缓解一下,没准明天就好了,他们不同意:“我们不能担责任,你这感冒很重,再不打针就更加严重”,自己的病自己一定要有一定的常识,感冒最多一周就会好,药品可以缓解症状,最后去别的药店开门见山买了一盒不到10块钱的药,第二天就好了。
总结一下,所有推荐的东西都是有一定的滞销性加高提成,因为他没有市场上的良品销量好,商家为了消除库存,才推销的,但排除一些真正搞活动质量各方面都不错的产品,买东西一定心理一定要有一杆秤,意志坚定不受花言巧语蒙骗。
感谢阅读。