女子吃麻辣烫因筷子太滑,向店家索要一次性

近日,江苏张家港。一名女子与闺蜜一同去吃麻辣烫,因为餐馆提供的筷子太滑,用餐非常不方便,跟服务员反映情况后,服务员接下来的举动却让她心生不满。

整件事情的过程是女子与闺蜜两人来到店里,各点了一份麻辣烫。等了一小会,服务员便端着两碗麻辣烫过来了。给了两人,一人一双消毒后循环使用的筷子。

两人吃麻辣烫的时候发现店家提供的筷子非常滑,便走到前台跟服务员说,要求其拿一双一次性筷子。服务员忙着打包别的客人的外卖,对女子敷衍地说道:没有。

女子有些不满服务员的态度,据理力争地说:你打包的外卖中,不就放了一次性筷子吗?怎么说没有呢?这时,这名服务员明显表露出不耐烦的神色,头也不抬地说道:一次性筷子是要收费的,一块钱一双。

女子有些惊讶,心里想着餐馆的一次性筷子不应该是用餐附带的吗?怎么还要另外收钱?如果让他们再拿一个碗,或者是搬一张板凳,是不是也要另外算钱?考虑到确实需要用,女子迫于无奈,付了一块钱给商家。

女子无奈的并不是付这一块钱。一块钱本身并不多,但是这背后蕴含的道理却没有那么简单。

首先,女子向服务员说明情况后,希望能拿到一双一次性筷子,可服务员睁眼说瞎话直接说没有,表达出来的态度让人极为不舒服。

开店做餐饮,味道很重要,服务态度同样也很重要。味道独特能吸引客人前来消费,服务态度却能决定客人是否会二次消费。只有把味道与服务水平同时提高上去,才能真正地留住消费者的心。

另外,不排除有些特别的餐馆会收餐具费,餐位费。但是女子觉得在一般的小店,让店家免费提供一双一次性筷子实在太正常不过了,这应该用餐附带的,却没想到店家斤斤计较,连这点钱都要赚。大家心里都有杆秤,事事都要算计得太清楚的话,只能是丢了西瓜,捡了芝麻。

有的网友说:筷子还要收费,第一次听。这家店的老板心真黑。

另外有网友则说:完全合理。我们应该节约能源,倡导绿色消费。只有店家收费,才会让一些客人有所顾忌地使用,避免不必要的浪费,只是这家店收费有点贵。

餐馆的一次性筷子收费一元。对于此事,大家持什么观点呢?




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